Algemene voorwaarden

Betaling

Als klant mag je zelf kiezen hoe je wilt betalen. Je kan kiezen uit direct betalen met iDEAL, een bankoverschrijving, of contant. Pas nadat je betaling binnen is wordt je bestelling verzonden. Contant betalen kan alleen op afspraak in Culemborg.
 

Verzending

 

Verzendmethode prints

Alle prints worden CO2 neutraal verzonden vanuit Duitsland of Engeland. Ze worden verpakt in stevig karton om knikken en buigen te voorkomen. Zodra de print is verzonden ontvang je een track-and-trace code. De levering vindt in Nederland, Duitsland, Engeland, België en Luxemburg plaats binnen 7 werkdagen.

 

Verzendmethode andere items

Je ontvangt een Track-and-trace code zodra het pakket bij PostNL is ontvangen. In de mail staat aangegeven wanneer het pakket naar verwachting zal worden afgeleverd. Ik doe mijn uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te versturen. Ik hou je hier altijd van op de hoogte.

 

Verpakkingen

Vanuit duurzaamheidsoogpunt hergebruik ik zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal. Hiervoor gebruik ik enveloppen, dozen en opvulmateriaal van eerder ontvangen pakketten.

 

Verzendkosten 

Prints

Als je een Giclee print bestelt, is verzending wereldwijd mogelijk. De kosten verschillen per land. Neem contact met mij op voor de exacte kosten. Voor Nederland zijn de verzendkosten €8,-.

 

Overige

Verzendkosten in Nederland:

Envelop tot 100 gr = 2,50

Brievenbuspakket = €4,-

Pakket 2 tot 10 kg standaardverzending = €12,-

 

Bij de aankoop van een originele tekening of tekening in opdracht is verzekerd verzenden mogelijk. Neem contact op over deze mogelijkheid. 

 

Verzendkosten België, Duitsland, Luxemburg:

Envelop tot 200 gr = €3,95

Brievenbuspakket = €7,50

Pakket 2 tot 10 kg = €20,-

 

Bij een tekening in opdracht is verzekerd verzenden mogelijk. Neem contact op over deze mogelijkheid. 

 

Verzendkosten elders:

Neem contact met mij op voor de precieze kosten

 

Levertijden

Levertijden zijn tussen de 1 tot 5 werkdagen. Artikelen die direct leverbaar zijn worden binnen twee werkdagen verzonden. Tekeningen in opdracht worden verzonden zoals vooraf afgesproken.

 

Bestelling annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact met me op, misschien is je bestelling nog niet verstuurd. Voor tekeningen in opdracht is een annulering niet mogelijk wanneer het tekenproces al is begonnen.
 

Retouren & ruilingen

Ruilingen en retouren zijn geen probleem. Houd er alleen rekening mee dat gepersonaliseerde items niet terugbetaald kunnen worden. Neem contact met me op en stuur de items terug binnen 14 dagen na levering. Verzendkosten zijn voor rekening van de consument. Het bedrag van de bestelling wordt teruggestort ná ontvangst van de producten. Let op: De producten dienen in dezelfde staat te worden teruggezonden zoals ze ook zijn geleverd.

 

De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden:

• Op maat gemaakte- en gepersonaliseerde bestellingen, zoals een opdracht of bijgesneden poster

• Prints, deze worden namelijk gemaakt op bestelling

 

Voorwaarden voor retour

Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren. Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.

​

Tekening in opdracht

Ik ben beschikbaar voor het maken van een tekening in opdracht, met kleurpotlood of pastelpotlood. De keuzes voor ontwerp, formaat, papier kleur en met of zonder getekende achtergrond worden vooraf per mail of telefonisch besproken.

 

Levertijd

Wanneer u een opdracht geeft voor een tekening dan ontvangt u van mij een inschatting van wanneer u het portret kunt verwachten. Heeft u de tekening op een specifiek moment nodig, bijvoorbeeld als kado, dan kan de levertijd in overleg. Houd er rekening mee dat gemiddeld 1 á 2 maanden tijd voor nodig is. Tijdens het tekenproces houd ik u op de hoogte van de voortgang.

 

​Referentiefoto

Houd er rekening mee dat ik, om een goede tekening te maken, alleen kan werken met foto's van goede kwaliteit. Hiervoor kan echter niet elke willekeurige foto voor gebruikt worden in verband met Copyright. Ik kan helpen bij het vinden van een geschikte foto van gratis online stockfoto's, in sommige gevallen is het de beste keus om een ​​goede foto te kopen van bijvoorbeeld wildlifereferencephotos.com. Extra kosten hiervan zijn voor de opdrachtgever. Gaat het om een portret van een huisdier, dan kan u tips geven voor het maken van zo goed mogelijke foto’s. Ik behoud me het recht om wat ik niet geschikt acht af te wijzen.

 

​Aanbetaling

Een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% is vereist om uw reservering te garanderen. Het restant zal moeten worden betaald na voltooiing wanneer u tevreden bent met het resultaat. De eventuele verzendkosten zijn voor de opdrachtgever.

 

Workshops en cursussen

 

Registratie
Inschrijven kan via mijn website of door een e-mail te sturen. Ik laat je dan weten of er nog plaats is.

​

Annulering
Als je verhinderd bent, kun je de les 72 uur van tevoren afzeggen, anders worden de kosten in rekening gebracht.